先日、とある職業訓練講座にて「会話のきっかけレシピ」を使ったワークショップを行いました。
＜1日目＞
50分間で「今までに仕事で、コミュニケーション・・・とくに『雑談』が苦手で、いかに苦労したか」からはじまって、「『会話のきっかけレシピ』を作ろうと思ったきっかけ」の話をしました。
職場での「雑談」というと「潤滑油」的な要素が強いですが、交渉ごとや突発的なトラブルが起こったときなどでも、普段からどれだけ周囲の人と「雑談」でコミュニケーションをはかっておくかでずいぶんやりやすさが違います。
・・・という話をしたとき、反応がけっこうあったように感じました。
＜2日目＞
実際に「会話のきっかけレシピ」を使ってみよう！
ということで、７場面のボードを並べ、ふきだしの紙を配布してそれぞれ会話を書いてもらい、ボードの周囲に置いてもらいました。
このとき、他の人のセリフも見てもらいます。
そして、「自分が書いてみて・他の人のを見て何か発見はあったか、普段なにか工夫していることはあるか、苦手な場面などはあるか」をひとりずつ発表してもらいました。
さいごに「ロールプレイ」ということで、３〜４人一組になって雑談のロールプレイをやってもらいました。
受講生のアンケートを見ると、おおむね満足していただけたようでほっとしました。
しかし、、、ワタシ自身は「自分が悩んでる真っ最中」ですので、偉そうなアドバイスや「指導・評価」などはできるわけもなく、皆さんのコメントを聞きながら
「そう！そうですよね！！実は私も・・・」
と叫びたいのをぐっとこらえ、ひたすら情報発信に徹したつもりです。
担当のＭさん、受講生の皆様方、ありがとうございました。
grassgreen*bako*