9月14日(火)。
私が参加していますNPO団体
「NPO法人 八尾市活き活き会議」で八尾のよさを
八尾市内外に発信しよう〜(%笑う女%)(%ハート%)ということで
ミニコミ誌『ふれマガ』(ふれあい マガジン)を
発刊することになり、それでいろんな八尾のええことの
取材を行っています(%音符1%)
この情報誌の発行元は、なんせお金のないNPO法人ですので(%とんかち%)(%痛い女%)
広告宣伝費のみで、細々とですが今月末に
5000部発行することになりました。
全8ページあるのですが、表紙以外の7ページの下面に
各ページ3コマずつ、合計20社程の企業さんに
一口1万円のお金を頂戴し、儲けはございませんが
私たちのNPO法人のミッションに賛同して下さった方々が
浄財を出してくださっています。
本当にありがたいなーっと、感無量状態デス・・・(T-T)(%涙%)
そんな中、当NPO法人の理事のおじさまが
「ボクの知っている○○という飲食店が、広告出していいと言ってるよ。
ボクが知っているのは、今の社長(息子)の、会長で創業者のお父さんだけど、
息子さんがお金出さなくても、お父さんが出すって言ってくれているから
出してくれるよ。」って、おっしゃりましたので、
まずはそのお父さんの携帯に電話をさせて頂きますと
めちゃくちゃステキな澄んだ声のおじいさまのお声で応対頂き、
改めてご理解・了承頂いてから、お店に電話したんです。
そしたら、その息子さんっぽい人が出られ、
なんかめっちゃ暗くて、声小さくて、オソロシイんですよ・・・
「ホンマに親子なん!?」っていう勢いで、声(出ている気)が違うんです(%ショック女%)(%涙%)
「また、物売りか」
って感じ(^^;)。
ま、電話出た瞬間から小さな声で「もしもし」しか言わなかったし・・・。
オイオイ、お店名くらい言ったらどない?って思ったのと同時に、
一応、八尾で知る人ぞ知る、老舗飲食店やねんから
テンション上げて、元気にいきまひょー☆って感じなんですがネ〜(%ニヤ女%)(%星%)(笑)。
で、事情を説明(お父さんがお金払ってでも広告は出す)って言っても、
こちらを完全に悪人よばわりで、「いらない」「いらない」の一点張り。
挙句の果てに、なんとも言えない「黒い気(=邪気)」が、
受話器から漂ってきて、全身寒気が・・・ゾゾゾ〜っ(%ショック女%)(%雨%)(%雷%)(%雨%)(%雷%)
こんな気を出す人の周りに、いたくないなーって感じマシタ〜(汗)。
こんな応対に、よしこちゃん超ヒックリ〜(%ショック女%)(%ショック女%)(%ショック女%)(%ショック女%)(%ショック女%)
で、紹介して下さった、NPO理事のおじさまにこの一連の流れを
電話報告すると、どうもあわててその会長さん(お父さん)の方に電話したようで、
その会長さんが、なんやかんやACTION起こされたようなんですが、
それでもその息子さんは、頑なに拒否されたそうで、
理事のおじさんが私に謝って来られ、
ボクが他の広告主を、責任持って探しますと、おっしゃられました。
ほんと、その理事のおじさまの誠意、感謝感激で〜すっ(%笑う女%)(%王冠%)
ここで、ハッと気づいたことがあります。
私の元にも、時々「物売り」の電話がかかって来るんですよね。
今までチョット、上記の二代目社長さんのように
怒りの感情を込めて、御断りしていたことが結構あるんですよね。
で、自らがそんな応対をされ、私は反省したワケです。
「ああ、世の中って、意外と狭くて、繋がってるから、
断るものも、丁重に、なるべく相手の気分を害することなく、断ろ〜っ(%ニコ女%)」って。
その二代目社長さんは、私のことを、全然知らないかと思いますが、
私は自身が入っている経営者団体で過去何度も
そのお店を使ったことがある、立派な「お客様」で
めちゃくちゃそのお店のこと、知っているんですョ・・・フフフ(%ニヤ女%)(%ハート%)
そもそも、二代目社長は、創業者(大概父親)の素晴らしい経営スタンス
(接客応対を含め)の努力&成功の軌跡があって、
今の会社が存続し、そして今の二代目社長業が出来ているんですよね。
決して、息子さんの自助努力ではないわけです。
それにいつまでも甘んじてて、売上減で、経費削減したいからって
事情をちゃんと把握しきらないで且つ感情的に判断のは、
経営判断として完全に手法が間違っています。
更に、責め心・攻撃心は、影響力の大きい、人の上に立つ経営者にとって
誰に対しても、最も表に出してはいけない感情だと思います。
っていうか、そんな売上減になっているのは、このケースの場合、
社会のせいでもない、景気のせいでもない、社員のせいでも、誰のせいでもない、
リーダーである、その二代目社長の
その『心構え』に最大の問題がある。
そんな気がいたしました。
そこに気づいていないその方が、哀れで、
なんだか、かわいそうになりました・・・(%ショボ女%)(%涙%)
実際問題、同じ八尾で飲食業を経営する、商工会議所青年部の
ある先輩なんかは、右肩上がりで、現在、八尾だけでも5〜6店舗、
飲食店を経営されてはります。
時代の流れに素直に乗った経営、どんな人でも受け入れ
愛のある経営をしていたら、自然と経営も売上も上向いてくる訳です。
(「お客様」はピンキリですから、全ての人を「お客様」に
する必要はありませんが、要は『敵』を作らないことです。
これが、会社経営だけでなく、人間関係全体においても重要です)
当然のことながら、全ての二代目さんが
そんな哀れな落とし穴にハマっておられませんが、
久しぶりに、100%どっぷりハマっている二代目に出会い
見事な反面教師っぷりを私の前で演じて下さりました。
ほんま、「人のふり見て、我がふり直せ」で、
日々謙虚に、どんな人の前でも愛と誠を持って、生きていきたいです。
(それが、なかなかむずかしいんですが・・・トホホ〜っ(%とんかち%)(%痛い女%) 涙)