朝日新聞の生活欄の『聞き上手になる』シリーズに、興味深い記事
が載っていたので、紹介します。
(%赤点%)話を聞く時に最も重要なのは、『話をきちんと聞いている』と
相手に伝えることです。
(%赤点%)うなずきや、相づちは、最良の方法ですが、相づちも、
「ええ、はい、そうですね、へえー、ほおー、そうそう、まあ、なるほど、それで……etc」
相づちの引き出しをたくさん増やしておくと、会話が単調にならず、広がっていきます。
(%赤点%)また、相手の様子を観察し、それに合わせることも大切で、ゆっくり話しているならゆっくり対応する。
悲しそうな様子なら、悲しい表情で。
鏡のように、相手の表情に自分の表情を一致させ、相手の呼吸に合わせてみると、よいコミュニケーションにつながります。
(%ニコ女%)これからの傾聴の活動にとても参考になりました。
話しかけると、「うん、うん」と葉っぱがうなづくように動く玩具の売れ行きも好調のようです。
余計なことを言わないでただ「うん、うん」とうなづいてくれるだけで、人は癒されるのでしょうね。
私も葉っぱの玩具のように、心を無にして、ひたすら相手に寄り添ってみようと思いました。.
(%ハート%)(Ｅ・Ｋ）(%ハート%)
