みなさんこんにちは！
現在私の仕事の一つに電話応対というものがある。もともと私は電話を掛けるのも電話を受けるのも苦手でプライベートでもこちらから電話をするというのがほとんど無い。
しかし、仕事となるとそうも言ってられない。電話応対マニュアルを作成したものの、それを見ながら掛かってきた電話に受け答えする・・・なんて余裕はない。
だが、何回かやっていると相手も緊張していると感じたことがあった。それでなぜか私は少し冷静になれた。それからはおかげさまで今までの過度な緊張を感じる事なく電話応対という仕事に取り組めている。
噛み噛みだがね．．．（泣）
ではでは(@^^)/~~~Ｍ